《守成為盈》小企業適合的簡寧變革
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2010/08/31 - [ 工商時報/經營知識/D4版] 【葉益成】
為追求成本降低,多數企業會力求「簡單」、「快速」、「成本效率」。但是對於資源缺乏、時間緊迫、預算有限的小企業來說,進行成本改善時,經常不自覺地變本加厲選擇「更多化」,亦即更多要求、更加詳實完整的操作和更複雜嚴謹的規範。
我認為小型企業要有效降低成本,應掌握5個「簡寧」原則:
1.簡易的科技(Less Technology)
複雜的科技設備和先進技術常令小企業未受利先受害,特別是那些需要經常調整和維護的精密機具。
因為,小企業專業度相對於大企業較落後,且內部支援能力和人員編制經常不健全,甚或不存在,這意味當故障事件發生,可能要耗時甚久才能恢復正常。
想想,當原本被設計用來追求最佳成本效益的系統,一旦不能正常運作,恐將帶來更高的成本支出。高精密且功能強大的設備若不能被妥善操作,相關專業若不能確實被傳遞,那麼充其量只是有一具高貴的廢鐵罷了。
對資源有限的小公司來說,科技程度不高且容易上手的設備,往往才是最適切的。
2.單純的方法(Simple solution)
規模小的公司通常需要的不是「最佳」解決方案,而是要「夠好」的解決方案,以解決大部份的問題又不會增加新問題。
再者,複雜的解決方案通常依靠更專業的知識和技術,否則極容易造成負作用。現實上,小企業所有者和經營者並不需對複雜的理論和知識有通透瞭解,往往簡單易懂又實用的就夠用。
3.便宜低成本
小企業主在意的是,如何提升他們的產品價值,而不是過程。也許是因為小企業的壽命相對較短,自然希望以較小預算和最短時間,快速回收成本和看到現金流量,特別是在成本管理上的投資,通常回報期是以月計,而不是年算。
4.合宜的速度
小公司的優勢之一,是往往比大企業可以快速實施變革和反應周遭挑戰。通常情況,小企業沒有繁雜的審核評估過程,也沒有常設的評估委員會或其他遲延決策的障礙,往往短暫幾個月研究,幾天或幾周測試便能付諸行動。這樣的速度若能多點縝密的構思和專家們的嚴謹態度,便能掌控先機。
5.少改變
小型企業常抗拒流程或系統、機制的改變,即使這些改變確實能帶來顯著的成本節約。鑑於財力因素,對於較大金額的投資往往過於謹慎以致猶豫不決。另外,有限的人員編制,也易造成新制度的推行困難。
因而,少變化甚或無變化下,如何達到目標便成重點。儘管可能不作重新來過的大變革,也可以代之以大處著眼的廣泛性流程變化或修改,才能真正實踐降低成本。(本文作者為ERA英國毅業企業成本國際顧問集團大中華區總裁)
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