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下屬不聽指示
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最近的新人不聽從主管指示
自己剛進公司時，對主管的命令言聽必從，但是我的下屬對我的指示都心不甘情不願，就算願意照做也沒有真正投入，有人甚至還會反抗。
●下屬不是主管的工具
把下屬當成自己的手下或者機器的話，下屬當然不願意接受，跟經理人一樣，下屬也是有自由意志的知識工作者。
★為賦予動機，要讓下屬「參與」
最好的教育是，主管以身作則示範給下屬看，另外，為知識工作者的下屬打造一個讓人有心、願意負責的工作環境，這是主管的工作，也是責任。
據傳某IT企業會帶程式工程師一起跟客戶開會，目的是要讓工程師可以直接跟客戶確認他所撰寫的程式的用途，藉此讓下屬對工作產生責任感與幹勁。
像這樣，著手工作前安排下屬見見公司內外的相關成員與客戶，讓下屬直接跟對方談是很有用的。這也是跟部下一起思考可以怎麼做，以滿足客戶期待與要求的機會。google.facebook.洪爺pcgirl.聊天kuan.youtube中文版.youtube.
進一步在審視工作時，讓下屬參與重新規劃工作，也是激勵對方的一個重要方法。
★彼此並非上對下的關係，要有「夥伴意識」*
團隊要做出好結果，一定要讓下屬意識到對工作負有責任，為此，杜拉克認為以下幾項是有必要做到的。
(1) 安插正確位置，讓工作更有效率，同時讓下屬設定更高的目標。
(2) 將工作狀況與結果等資訊回饋給承辦人。
(3) 協助下屬持續學習工作所需知識，並補足缺少的能力。
(4) 讓下屬參與工作的分析與規劃。
(5) 明確訂出下屬經由事前核准可以動用的經費額度等權限。
用人時很重要的是，願意花時間在錄用與栽培上，要知道主管與下屬不是頭腦與四肢的關係，四肢必須聽命於頭腦，而是夥伴關係，運用下屬的價值觀、長處與工作做法，才能提高身為主管的成果。google.facebook.洪爺pcgirl.聊天kuan.youtube中文版.youtube.
*參考：《杜拉克：管理的使命、實務、責任》第二十一章
商周上班族加油報2012/05/30
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