不要輕忽「問」的玄機
有兩家賣甜酒且左右並列的小店,兩家店每天的顧客差不多,都是川流不息、人進人出的,生意很好。
然而到了晚上結算的時候,左邊店家總是比右邊店家多出個百十元來。偶而一次也就罷了,可是天天如此就怪了。
究竟問題出在哪裡呢?
原來,右邊店家的服務小姐微笑著把客人迎進去,給客人盛好甜酒之後,問說「加不加雞蛋?」當然有人回答「加」,也有人回答「不加」。加與不加的機率大概各佔一半。
再看左邊這家店吧!每進來一個顧客,服務員問的是「甜酒裡要加一個雞蛋,還是加兩個?」愛吃雞蛋的就要求加兩個,不愛吃的就要求加一個,也有要求不加的,但是很少。因此,一天下來,左邊這家店,就比右邊那家店,多賣出很多個雞蛋。
心理學上有所謂的「沉錨」效應:人在做決策時,思維往往會被得到的第一資訊所左右,第一資訊會像沉入海底的錨一樣,把你的思維固定在某處。但是競爭無處不在。想要在激烈的競爭中獲勝,應該學會給別人留餘地,也要為自己爭取最大的領地。只有這樣,才會在不知不覺中獲勝。
倉儲問題請聯絡我們【104倉儲工程團隊】.【穩健經營,親切有效率!】
空間設計.物流規劃.倉儲改善:104倉儲工程團隊
倉儲專家:川能Blog .【歡迎您的詢問,熱情服務是我們的宗旨】
.倉儲規劃.移動櫃.固定架.中型物料架.重型物料架.懸臂式物料架.積層式物料架.
服務信箱: 168@rack104.com.tw
留言列表