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三星集團如何培育全球競爭力

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作者:石滋宜/總裁學苑創辦人

 自2006年超越Sony躍居世界電視製造龍頭以來,南韓三星電子的表現越來越傑出,在20094~9月的營收利潤達5500億日圓(1955億美元),這個數字是日本九大電器、電子企業包括Sony、松下、日立、三洋、三菱、富士通、NECSharp、東芝等加起來的二倍有餘,令日本業界深受刺激。

 十年前,三星發出豪語要超越日本大廠,當時這些廠商頗不以為然,如今松下社長大坪文熊很不情願的說出:「全球競爭中,(與三星)有一定距離。」這在是想像不到的事,

 Sony首席財務執行官大根田伸行也說:「我們不得不承認索尼不敵(三星)根本原因在於產品的競爭力。

 究竟她的競爭力是怎麼來的?

 過去我談過許多,在這裡想強調:不景氣反而敢花大錢投資,擴大市場佔有率。當經濟不景氣時,日本企業減少投資,而三星電子趁設備價格下調,進行積極投資;經濟好轉可以進行大量生產,主導市場力。

 他們對人才要求很高,平時對人才的重視與培育,重視基礎研發以及消費者需求,是其能不斷超越競爭者的關鍵。

 事實上,三星每年投入營收的10%左右投入到研發領域,在其全球15萬名員工中,從事研發及相關工作的超過40%2008年的研發投入高達55億美元。而近三年共獲超過百項美國消費電子協會所頒發的創新獎項,而今年更榮獲23 CES 2010 創新大獎,其中包括3項最佳創新獎,突顯出三星全方位發展3D、網路電視、LED技術與行動技術的持續性努力。

  對於人才的培養和儲備上更是不餘遺力。為企業更好地了解和適應當地市場,三星在各國都有研究人員,了解當地的消費者行為、經濟環境、文化與使用習慣等,從 而制定更具針對性的研發和銷售策略,為滿足不同地區消費者的不同需求打下了良好的基礎。日本媒體形容為「恐怖的經營」一點也不過。

 每個關節都不鬆懈,三星的企圖心以及不斷自我超越的意志,能創造今天驚人的成績,企業經營者可以借鏡而有所作為。(黃祖強整理)

 

總裁學苑週報2010/03/05

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