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框架裡的自由

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EMBA雜誌總編輯方素惠/

 

不知道你有沒有這樣的經驗:在一堆文字裡,忽然看到一句話隱身其中閃閃發光,有時還帶著「轟」的一聲(但是別人沒有聽見),彷彿世界忽然混沌大開。

 

那可能是一個你已經摸索許久才逐漸悟出的概念;或它為你解開了讓你最近吃足苦頭的一個難題,但它那麼清楚地被作者寫在那裡,讓人額頭冒汗,彷彿很容易地就把成功的方程式公諸全世界了。google.facebook.洪爺pcgirl.聊天kuan.youtube中文版.youtube.

 

事實上,所有的成功,很可能就是這麼一個把簡單道理摸索清楚,然後路越走越開闊,又牽引出其他機會和祝福的過程。要是企業的運作,也能夠有這樣的方程式就好了!

 

某種程度來說,的確是有的。奧蘭國際(Olam)就是一個例子。

 

奧蘭國際原來是一家在奈及利亞供應腰果的農產品公司,它為了降低在開發中國家運作的風險,直接向農夫購買腰果,深入第一線掌握供應商人脈,結果為它建立了強大的優勢。它將這種模式套用在一個又一個不同的農產品和市場上,建立了一個巨大的農產品帝國。

 

像這樣的成功企業,他們發展出的是一套「可複製的商業模式」,讓他們可以不斷成長,卻不致偏離軌道,浪費太多資源,或增加無謂的組織複雜度。

 

「從核心擴張」一書作者、知名的管理顧問祖克(Chris Zook)和艾倫(James Allen)指出,要建立這種可複製模式,第一個要素就是要在核心形成真正的差異化。如果沒有在核心清楚和競爭者拉開差距,贏了一次只是運氣,不太可能再有那麼多好運氣。

 

隨著規模的擴大,要持續複製成功,還需要有一套不妥協的原則,幫助企業在面對不同環境時,有共同的指導原則。

 

這套規則必須和第一線工作者連結,讓大家能夠清楚知道怎麼做事;它要盡量能夠在新的環境中「隨插即用」;此外,它要能夠釋放正面的力量。

 

從某個角度來說,可複製的商業模式不是限制嚴格的規定,而是一種原則性的框架。當公司上下都清楚知道界限在哪裡,反而可以在框架內自由發揮,盡情冒險。

 

面對高度不確定的時代,今天的企業無法確保自己永遠處在顛峰上。因為進步是移動的目標,當你達到了一個山頭,下一刻,目標已經又移動了。google.facebook.洪爺pcgirl.聊天kuan.youtube中文版.youtube.

 

但對企業主管來說,至少有一個好消息,那就是,結果雖然不能複製,但透過可複製的商業模式,追尋結果的過程是可以學習的。

 

文章來源:EMBA雜誌第308(20124月出版)

 

EMBA電子報2012/04/03

 

 

 

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