日製商品 用微差力誘惑全球
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大到整個都市計畫，小至季節限定商品 日本人利用細微差別，在每個細節上製造趣味。
【2011/04/14/工商時報/D4/經營知識/劉典嚴】
日本人的細膩舉世聞名，擅長在生活各層面專注用心，創造新商機，關鍵就在「微差力」。大到整個都市計畫，小至季節限定商品，他們總能利用細微的差別，在每個細節上製造引人入勝的趣味。
例如，50年前日本Olympus推出一台傳統底片相機「Pen」，為了突破一卷底片可拍36張的上限，就設計成每回曝光面積縮小一半，同樣軟片便能拍出72張照片，加上其體積比其它相機小，易於攜帶，當時熱賣1,700萬台，即是運用微差力制勝。
微差力更討喜
晚近，Olympus又沿用Pen為新產品「Pen E-P1」命名，表達原創的精湛工藝設計，廣告由主演大河時代劇「篤姬」的宮崎葵代言，討喜形象為產品注入上市的新動力。
再來看電腦產品發展一直追求功能更快更強，然而日本文具製造商 KING JIM反其道而行，設計一款口袋大小的電子備忘錄，只有一般文庫本大小，4吋單色螢幕，既不能上網，也無法聽mp3，更不可看影片，僅能作筆記的可攜式電子產品。
然而，為適合「雙手打字」，採折疊式開合鍵盤的時尚風格，卻只 370公克，重量是時下小筆電（1～1.5kg）的1／3，2秒即時開機，加上一般4號電池即可使用20小時，這種朝「減法設計」的開發思惟，成功吸引只需編輯文字者的青睞，由於在新幹線上操作便利，一上市便售罄。
產品力是王道
從前例可知，「好的產品」是業者最需花心思的一環，無怪乎行銷業界在想廣告腳本時，經常聽到「Product is Hero!」（產品是王道）這句話，如果「產品力」本身有問題，做再多廣告，只會徒增不良商品的滅亡。
這種微差力也展現在日本電視劇的製作。
近年日本年輕人不喜歡看電視，如何提振收視率，傷透電視台企劃人員腦筋。後來，慢慢發覺現代人工作壓力大，不喜歡看刻劃得太寫實的影劇，為避免生活憂鬱，例如偵探片中玄疑緊張的橋段，倘若穿插詼諧小段，就能解套。
2009年由天海佑希及竹野內豐主演的「BOSS」，以及木村拓哉與綾瀨遙合演的「Mr. Brain」，都走這樣的路線，果然如預期中開出紅盤；除了卡司陣容堅強，節奏明快、劇情輕鬆，也是產品差異化的制勝關鍵。台灣的鄉土劇風格數十年如一日，固然培養一群死忠粉絲，但若在編劇上思考一下微差力，朝向具特色、有格調的商品來企劃，或許，能擴大市場提升收視率，亦可肩負「寓教於樂」的使命。
（本文作者為育達商業科技大學行銷與流通管理系副教授）
小洪隨筆：
產品好是第一要項，也是行銷4P裡的第一個P，後面的三個P都是為了協助第一個P而存在。
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